Česta pitanja

Zbrajaju li se popusti međusobno?
Popusti se ne zbrajaju. Kodovi za popust se ne zbrajaju s proizvodima koji su već na akciji.

Kolika je cijena dostave?
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 50 eura (376,73 kn), a ukoliko je ona manja od 50 eura (376,73 kn) cijena dostave iznosi 4 eura (30,14 kn).

Nudite li dostavu u inozemstvo?
Dostava je moguća samo na području Republike Hrvatske.

Koji su načini plaćanja?

Plaćanje možete obaviti općom uplatnicom ili Internet bankarstvom, kreditnom karticom ili pouzećem – tako da djelatniku dostavne službe dajete odgovarajući iznos u gotovini, a nakon čega dobivate paket i potvrdu o primitku.

Koje kreditne kartice primate i da li je moguće platiti na rate?

PBZ banka – Amex,  Maestro, MasterCard, Visa kartice (do 12 rata)

Erste banka – Diners kartice (do 12 rata)

ZABA banka – Maestro (do 24 rate), MasterCard (do 24 rate) , Visa (do 24 rate)

Je li plaćanje kreditnom karticom sigurno?
Web stranica all4kids.com.hr koristi sigurnosni protokol (Secure Socket Layer) SSL, te pruža potpunu sigurnost. Kartično plaćanje provodi se kroz T-COM PayWay sustav koji koristi najmodernije sigurnosne protokole. Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka na način koji jamči sigurnost njegovog korisničkog imena i lozinke, te odgovarajućeg softvera (antivirusnog) zaštite njegovog ili njezinog računala.

Kako ću znati da ste zaprimili narudžbu?
U vrlo kratkom roku će na Vašu e-mail adresu stići potvrda o uspješnoj kupovini. Ukoliko Vam potvrda nije stigla kontaktirajte nas na: info@all4kids.com.hr

Koliki je rok za dostavu paketa?
Isporuka proizvoda koji su na zalihi je u roku 3 do 5 radnih dana. Proizvode koji su dostupni po narudžbi isporučujemo u roku 30 dana. Ako Vaša narudžba sadrži proizvode koji su na zalihi i proizvode kojima je rok isporuke 30 dana, svi proizvodi bit će ti isporučeni zajedno u roku 30 dana.

Da li je moguća dostava vikendom?

Dostava je moguća samo radnim danom.

Tko dostavlja paket?
Paket dostavlja naš ugovorni partner, dostavna služba GLS (General Logistics Systems, logistične storitve,d.o.o.).

Koji kontakt mogu koristiti u slučaju reklamacije, povrata proizvoda ili zamjene?
U slučaju reklamacije, povrata proizvoda ili zamjene obratite se putem reklamacijskog obrasca ili na e-mail adresu reklamacije@all4kids.com.hr.